本月全局共接待来访3025次/3225人。其中局机关处室接待来访134次/201人；各下属单位接待来访2891次/3024人。所反映的问题仍集中在克扣拖欠工资、收取风险抵押金、社会保险费、其它（主要涉及工伤、拖欠工程款、劳务费）等四个方面。
2008年7月1日至31日电话咨询服务中心共接待市民咨（查）询电话67,417人次，平均每天受理来电2,175人次；总服务通话时间为162，640.81分钟，其中人工服务通话时间为33,754.48分钟。(周六和周日人工闭席)
本月信访接待反映的主要问题及处理：
一、医保方面：灵活就业人员参保、住院待遇享受结算、生育保险政策咨询、特殊病种等相关问题的咨询。
二、劳动保障监察方面：本月信访接待次数及反映的问题较上月相比减少5.4%。所反映的问题仍集中在克扣拖欠工资、收取风险抵押金、社会保险费、其它（主要涉及工伤、拖欠工程款、劳务费）等四个方面，占所反映问题的82.8%%。。
三、社保方面：主要集中在咨询个体医疗保险参保、个体养老保险缴费相关政策、个人参保如何转为单位参保相关政策、与单位解除劳动合同后如何续保、如何计算养老待遇、生育保险相关政策等相关政策方面。
四、就业方面：主要集中在咨询招聘、求职、培训鉴定、失业金、优惠证、创业项目等相关业务。
五、托管方面：移交托管相关事宜、离退休人员非统筹项目发放构成咨询。
各窗口部门均能认真落实《首问责任制》等信访接待制度，各单位均及时报送了信访接待情况汇报，但有个别单位、个别处（室）的信访接待制度不够落实，信访工作分析不够透彻，希望下步改进和加强。
稿件来源：贵阳市劳动和社会保障局监察室
